Versand & Lieferung

Gratis Versand. Keine Zollgebühren.

Versand aus unserem Partnerlager im Ausland. Lieferung innert 14 Tagen, in der Geschenkbox, an jede Adresse in der Schweiz.

Von deiner Bestellung bis vor deine Tür

Tag 0

Bestellung bestätigt

Du erhältst sofort eine Bestätigung per E-Mail.

Tag 1–3

In unserer Geschenkbox verpackt

Deine Bestellung kommt in die Geschenkbox. Keine Rechnung und kein Preis im Paket.

Versendet

Dein Tracking-Link kommt per E-Mail

Ab hier ist das Paket auf dem Weg zu dir.

Letzte 1–3 Tage

Beim lokalen Zusteller

Das Paket ist in der Schweiz und auf dem letzten Abschnitt.

Bis Tag 14

Vor deiner Tür

Nichts zu bezahlen bei der Zustellung.

Pausen im Tracking sind normal

Während dein Paket unterwegs ist, zeigt das Tracking manchmal 3–5 Tage lang keinen neuen Scan. Das ist normal: Es ist weiterhin unterwegs und wird wieder aktualisiert, sobald es das nächste Sortierzentrum erreicht.

Wo ist meine Bestellung?

Nutze den Tracking-Link in deiner Versand-E-Mail oder öffne die Bestellstatus-Seite aus deiner Bestellbestätigung.

Bis Tag 14 nicht angekommen? Schreib an support@curalp.ch mit deiner Bestellnummer. Wir klären es sofort mit dem Zusteller ab, und wenn dein Paket verloren ging, schicken wir dir kostenlos Ersatz. Deine Bestellung ist ausserdem durch unser 30-Nächte-Versprechen abgedeckt.

Nichts zu bezahlen an der Tür

Keine Zollgebühren und keine Einfuhrmehrwertsteuer. Jede Bestellung ist so bepreist, dass sie unter der Schweizer Freigrenze für Einfuhrabgaben bleibt, und der Versand ist bereits im Preis enthalten – auch an der Kasse gibt es keine Zusatzkosten.

Bereit zum Verschenken

Jede Bestellung wird in einer Geschenkbox verschickt, ohne Rechnung, Quittung oder Preis im Paket. Gib an der Kasse die Adresse der beschenkten Person ein, und das Paket geht direkt zu ihr.

Gut zu wissen

Wohin liefert ihr?
Nur in die Schweiz.

Kommt meine Bestellung in einem Paket?
Ja. Eine Bestellung wird als ein Paket verschickt.

Ich habe eine falsche Adresse eingegeben.
Schreib innert 12 Stunden nach der Bestellung an support@curalp.ch, und wir korrigieren sie vor dem Versand.

Mein Paket ist verloren gegangen oder beschädigt angekommen.
Schick uns deine Bestellnummer (und bei Beschädigung ein Foto), und wir senden dir kostenlos Ersatz. Nichts zurückzuschicken. Siehe unsere Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie.

Fragen?
Schreib an support@curalp.ch. Wir antworten innert eines Werktags.